Najczęściej zadawane pytania
Wszystko o wymianie w noaml, pogrupowane tematycznie. Każda odpowiedź jest krótka i konkretna.
Wymiana
Czy potrzebuję konta, żeby wymieniać?
Nie. noaml nie ma kont. Wpisujesz kryptowaluty, kwotę i adres wypłaty, a potem wysyłasz wpłatę.
Jakie kryptowaluty są obsługiwane?
30 kryptowalut, w tym BTC, ETH, XMR, USDT (TRC-20), USDC, SOL, TON, LTC, XRP, DOGE i TRX. Każdą można wymienić na każdą inną.
Czy mogę kupić kryptowaluty kartą lub przelewem?
Nie. noaml wymienia wyłącznie kryptowaluty na kryptowaluty. Aby zacząć od pieniędzy fiat, potrzebujesz najpierw bramki wejściowej.
Czy mogę wymienić na portfel innej osoby?
Tak. Adresem wypłaty może być dowolny prawidłowy adres otrzymywanej kryptowaluty, także adres wpłaty na giełdzie (z memo, jeśli jest wymagane).
Prowizje i limity
Ile kosztuje wymiana?
Stałe 0,25 % wliczone w wycenę oraz zwykła opłata sieciowa za wysłanie wpłaty. Bez ukrytych opłat za wypłatę.
Jakie jest minimum?
Około 200 $ w kryptowalucie, którą wysyłasz. Formularz pokazuje dokładne minimum dla każdej kryptowaluty.
Czy jest maksimum?
Zlecenia do 250 000 $ są realizowane automatycznie. Większe trafiają do działu ręcznego i są rozliczane w ciągu 30 minut od potwierdzenia.
Czas i śledzenie
Ile trwa wymiana?
Zwykle 5–15 minut, głównie w zależności od tego, jak szybko potwierdza łańcuch, z którego wysyłasz.
Jak śledzić zlecenie?
Przez link do śledzenia widoczny po utworzeniu zlecenia albo wpisując ID zlecenia na stronie Śledź zlecenie.
Zgubiłem ID zlecenia. Co teraz?
Napisz na [email protected], podając hash transakcji wpłaty i kryptowaluty, których dotyczy wymiana. Dzięki temu znajdziemy zlecenie.
Prywatność i bezpieczeństwo
Jakie dane przechowujecie?
Tylko to, czego wymaga zlecenie: kryptowaluty, kwoty, adresy i status. Bez imienia, e-maila, dokumentu ani konta. Okresy przechowywania opisuje polityka prywatności.
Czy sprawdzacie wpłaty?
Nasi partnerzy płynności sprawdzają wpłaty z publicznymi listami skradzionych środków i adresów objętych sankcjami. Oznaczone wpłaty są zwracane, a nie wymieniane.
Jak uniknąć niewłaściwej sieci?
Sprawdź sieć podaną przy adresie wpłaty i wysyłaj tylko tę kryptowalutę w tej sieci. W razie wątpliwości najpierw wyślij małą kwotę testową.
Problemy i zwroty
Wysłałem złą kwotę.
Niewielkie różnice są przeliczane po bieżącym kursie. Jeśli zlecenia nie da się zrealizować, środki wrócą na Twój adres zwrotu.
Wymiana trwa dłużej, niż się spodziewałem.
Sprawdź stronę śledzenia: „Potwierdzanie” oznacza, że blockchain wciąż potwierdza wpłatę. Jeśli minęła ponad godzina, skontaktuj się z pomocą, podając ID zlecenia.
Jak działają zwroty?
Zwroty trafiają na podany adres zwrotu (lub inny, który nam prześlesz), pomniejszone o opłatę sieciową za transakcję zwrotną.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Napisz do nas, najlepiej z ID zlecenia. Zwykle odpowiadamy w ciągu godziny.