Avant de nous écrire
- Retrouvez l’ID de votre ordre (affiché après la création de l’ordre et dans le lien de suivi).
- Si vous avez envoyé des fonds, copiez le hash de transaction depuis votre portefeuille.
- Consultez la page de suivi : « Confirmation en cours » est normal et peut prendre du temps sur un réseau chargé.
- Ne communiquez jamais votre phrase de récupération ni vos clés privées à qui que ce soit.