Support kontaktieren

Echte Menschen antworten, meist innerhalb einer Stunde. Große manuelle Orders werden innerhalb von 30 Minuten abgewickelt.

noaml-Mitarbeiter fragen nie nach deiner Seed-Phrase oder deinen privaten Schlüsseln und kontaktieren dich nie zuerst mit der Bitte, Geld zu senden.

Bevor du schreibst

  • Suche deine Order-ID heraus (angezeigt nach dem Erstellen der Order und im Status-Link).
  • Falls du Coins gesendet hast, kopiere den Transaktions-Hash aus deiner Wallet.
  • Sieh auf der Statusseite nach: „Wird bestätigt“ ist normal und kann in vollen Netzwerken dauern.
  • Gib deine Seed-Phrase oder privaten Schlüssel niemals an jemanden weiter.