Kontaktovat podporu

Odpovídají skuteční lidé, obvykle do hodiny. Velké ruční objednávky vyřizujeme do 30 minut.

Pracovníci noaml nikdy nebudou chtít vaši seed frázi ani soukromé klíče a nikdy vás jako první nekontaktují s žádostí o zaslání prostředků.

Než nám napíšete

  • Najděte ID objednávky (zobrazí se po vytvoření objednávky a v odkazu na sledování).
  • Pokud jste poslali mince, zkopírujte hash transakce z peněženky.
  • Podívejte se na stránku sledování: „Potvrzuje se“ je běžný stav, který může v přetížené síti chvíli trvat.
  • Nikdy nikomu nesdělujte seed frázi ani soukromé klíče.