As transferências em blockchain são definitivas. Não há banco a quem ligar nem estorno. A boa notícia: quase todas as perdas vêm de um de cinco erros previsíveis, e cada um evita-se em segundos.

1. Enviar na rede errada

Muitos tokens existem em várias blockchains, e as blockchains EVM (Ethereum, BNB Chain, Polygon, Arbitrum) partilham o mesmo formato de endereço 0x. Um endereço pode ser válido em todas, enquanto a sua carteira só acompanha uma. Verifique sempre o nome da rede, não apenas o endereço. Mais em USDT TRC-20 ou ERC-20.

2. Esquecer o memo ou o destination tag

As exchanges usam um endereço partilhado para depósitos de XRP, XLM, TON ou ATOM e distinguem os clientes pelo memo. Sem ele, as suas moedas chegam mas não são creditadas. Se for mostrado um memo — no depósito ou na sua carteira de pagamento —, inclua-o.

3. Envenenamento de endereços

Os atacantes enviam montantes ínfimos a partir de endereços que começam e acabam com os mesmos caracteres dos que usa, à espera de que mais tarde copie o errado do histórico. Nunca copie um endereço do histórico de transações; copie-o do ecrã de receção ou do seu livro de endereços.

4. Malware da área de transferência

Algum malware substitui os endereços cripto na área de transferência pelo do atacante. Depois de colar, compare pelo menos os seis primeiros e os seis últimos caracteres com o original.

5. Gralhas e endereços cortados

Escrever um endereço à mão é pedir problemas. Muitos formatos incluem um código de verificação que rejeita gralhas, mas nem todos. Cole ou leia um código QR.

A lista de 30 segundos

  • Copie do ecrã de receção, nunca do histórico.
  • Verifique o nome da rede dos dois lados.
  • Compare os primeiros e últimos caracteres depois de colar.
  • Adicione o memo se for mostrado.
  • Endereço novo ou montante elevado? Envie primeiro um pequeno teste.

O nosso formulário valida o formato do endereço de cada moeda antes de criar a ordem, o que deteta cedo as trocas de rede. Guarde o ID da ordem para que o seguimento e o suporte o possam ajudar se algo parecer errado.

Perguntas frequentes

Uma transação para o endereço errado pode ser revertida?

Não. Só o dono do endereço de destino pode devolver as moedas.

A noaml verifica o meu endereço?

Sim, o formato é validado para cada moeda, o que deteta endereços da rede errada e gralhas. Não consegue saber se o endereço é seu.

Um código QR é mais seguro do que copiar e colar?

Evita malware da área de transferência e gralhas, mas confirme na mesma o endereço no ecrã antes de enviar.