Blockchaintransacties zijn definitief. Er is geen bank om te bellen en geen terugboeking. Het goede nieuws: bijna elk verlies komt door een van vijf voorspelbare fouten, en elke fout is in seconden te voorkomen.

1. Versturen via het verkeerde netwerk

Veel tokens bestaan op meerdere chains, en EVM-chains (Ethereum, BNB Chain, Polygon, Arbitrum) delen hetzelfde 0x-adresformaat. Een adres kan op allemaal geldig zijn terwijl je wallet er maar één in de gaten houdt. Controleer altijd de netwerknaam, niet alleen het adres. Meer in USDT TRC-20 of ERC-20.

2. Memo of destination tag vergeten

Exchanges gebruiken voor stortingen in XRP, XLM, TON of ATOM één gedeeld adres en onderscheiden klanten via de memo. Zonder memo komen je coins aan maar worden ze niet bijgeschreven. Wordt er een memo getoond — bij de storting of in je uitbetalingswallet —, vul die dan in.

3. Address poisoning

Aanvallers sturen kleine bedragen vanaf adressen die met dezelfde tekens beginnen en eindigen als adressen die jij gebruikt, in de hoop dat je later het verkeerde uit je geschiedenis kopieert. Kopieer nooit een adres uit je transactiegeschiedenis; kopieer het van het ontvangstscherm of uit je adresboek.

4. Klembordmalware

Sommige malware vervangt crypto-adressen op je klembord door dat van de aanvaller. Vergelijk na het plakken minstens de eerste zes en laatste zes tekens met het origineel.

5. Typfouten en afgekapte adressen

Een adres met de hand overtypen vraagt om problemen. Veel formaten hebben een controlesom die typfouten weigert, maar niet alle. Plak of scan een QR-code.

De checklist van 30 seconden

  • Kopieer van het ontvangstscherm, nooit uit de geschiedenis.
  • Controleer de netwerknaam aan beide kanten.
  • Vergelijk na het plakken de eerste en laatste tekens.
  • Voeg de memo toe als die wordt getoond.
  • Nieuw adres of groot bedrag? Stuur eerst een kleine test.

Ons wisselformulier controleert het adresformaat van elke coin voordat er een order ontstaat, zodat netwerkverwisselingen vroeg opvallen. Bewaar je order-ID zodat volgen en support kunnen helpen als er iets niet klopt.

Veelgestelde vragen

Kan een transactie naar een verkeerd adres worden teruggedraaid?

Nee. Alleen de eigenaar van het ontvangende adres kan de coins terugsturen.

Controleert noaml mijn adres?

Ja, het formaat wordt per coin gecontroleerd, wat adressen van het verkeerde netwerk en typfouten opvangt. Of het adres van jou is, kan het niet weten.

Is een QR-code veiliger dan kopiëren en plakken?

Het omzeilt klembordmalware en typfouten, maar controleer het adres toch op het scherm voordat je verstuurt.