Převody na blockchainu jsou konečné. Nemáte kam zavolat a žádné vrácení platby neexistuje. Dobrá zpráva: téměř každá ztráta pramení z jedné z pěti předvídatelných chyb a každé lze zabránit během několika sekund.

1. Odeslání špatnou sítí

Mnoho tokenů existuje na více blockchainech a sítě EVM (Ethereum, BNB Chain, Polygon, Arbitrum) mají stejný formát adres 0x. Adresa může být platná ve všech, zatímco vaše peněženka sleduje jen jednu. Vždy kontrolujte název sítě, ne jen adresu. Více v návodu USDT TRC-20 nebo ERC-20.

2. Zapomenuté memo nebo destination tag

Burzy používají pro vklady XRP, XLM, TON nebo ATOM jednu sdílenou adresu a zákazníky rozlišují podle mema. Bez něj mince dorazí, ale nepřipíšou se. Pokud se memo zobrazuje — při vkladu nebo v peněžence pro výplatu —, uveďte ho.

3. Otrávení adres

Útočníci posílají drobné částky z adres, které začínají a končí stejnými znaky jako adresy, které používáte, a doufají, že později zkopírujete tu špatnou z historie. Adresu nikdy nekopírujte z historie transakcí; kopírujte ji z obrazovky pro příjem nebo z adresáře.

4. Malware ve schránce

Některý škodlivý software v schránce nahrazuje kryptoměnové adresy adresou útočníka. Po vložení porovnejte s originálem alespoň prvních šest a posledních šest znaků.

5. Překlepy a zkrácené adresy

Ruční přepisování adresy si říká o problémy. Mnoho formátů obsahuje kontrolní součet, který překlepy odmítne, ale ne všechny. Adresu vložte nebo naskenujte QR kód.

Kontrolní seznam na 30 sekund

  • Kopírujte z obrazovky pro příjem, nikdy z historie.
  • Zkontrolujte název sítě na obou stranách.
  • Po vložení porovnejte první a poslední znaky.
  • Přidejte memo, pokud se zobrazuje.
  • Nová adresa nebo velká částka? Nejdřív pošlete malý test.

Náš formulář ověřuje formát adresy každé kryptoměny ještě před vytvořením objednávky, takže záměny sítí odhalí včas. Uschovejte si ID objednávky, aby vám sledování a podpora mohly pomoci, kdyby něco nesedělo.

Časté dotazy

Lze transakci na špatnou adresu zvrátit?

Ne. Mince může vrátit jen vlastník přijímací adresy.

Kontroluje noaml moji adresu?

Ano, formát se ověřuje u každé kryptoměny, což zachytí adresy ze špatné sítě i překlepy. Nepozná ale, zda adresa patří vám.

Je QR kód bezpečnější než kopírování?

Vyhne se malwaru ve schránce i překlepům, ale adresu před odesláním stejně zkontrolujte na obrazovce.