Cómo funciona un cambio sin KYC
Desde elegir el par hasta tener las monedas en tu wallet: cada paso, cada estado y cada límite, sin ninguna cuenta de por medio.
Los pasos
Elige las monedas y la cantidad
Elige qué envías y qué recibes. La cotización se actualiza en vivo e incluye la comisión del 0,25 %. El mínimo es de unos 200 $.
Añade tu dirección de pago
Pega la dirección que recibirá las nuevas monedas. Comprobamos el formato para detectar una dirección de la red equivocada antes de que exista la orden. La dirección de reembolso es opcional pero recomendable.
Envía el depósito
Recibes una dirección de depósito, un código QR y la cantidad exacta. Envíala desde cualquier wallet o exchange; incluye el memo si se muestra.
Espera las confirmaciones
Esperamos a que la red confirme tu depósito: segundos en TRON o Solana, unos 20 minutos en Bitcoin.
Recibe tus monedas
Se ejecuta el cambio y las nuevas monedas se envían a tu dirección de pago. La página de seguimiento muestra el hash de la transacción.
Qué significa cada estado de la orden
Los ves en la página de seguimiento, que se actualiza sola.
| Esperando depósito | La orden está abierta y la dirección de depósito reservada. Aún no ha llegado nada. |
|---|---|
| Confirmando | Tu depósito ya es visible en la blockchain y está reuniendo las confirmaciones necesarias. |
| Cambiando | El depósito está confirmado y se está cambiando a la tasa cotizada. |
| Enviando | Tus nuevas monedas van camino de tu dirección de pago. El hash de la transacción aparece cuando se emite. |
| Completada | Listo. Las monedas se han enviado a tu dirección de pago. |
| Reembolsada | El depósito se devolvió a tu dirección de reembolso, descontando la comisión de red. |
Límites, comisiones y reembolsos
- Mínimo de unos 200 $
- Por debajo, las comisiones de red se comerían gran parte del cambio. El mínimo exacto de cada moneda aparece en el formulario.
- Órdenes grandes
- Las órdenes de más de 250.000 $ pasan a nuestro equipo manual y se liquidan en 30 minutos tras la confirmación.
- Comisión del 0,25 %
- Una única comisión fija, incluida en la cotización. Además pagas la comisión de red normal al enviar tu depósito.
- Reembolsos
- Si una orden no puede completarse, el depósito vuelve a tu dirección de reembolso descontando la comisión de red.
- Cantidad incorrecta
- ¿Más o menos de lo cotizado? La orden se recalcula a la tasa actual o se reembolsa si lo pides.
- Vigencia de la orden
- La dirección de depósito queda reservada 24 horas. Los depósitos tardíos se abonan igualmente, a la tasa del momento de confirmación.
Preguntas sobre el proceso
Respuestas cortas y concretas. ¿Sigues con dudas? El soporte responde por e-mail y Telegram.
Iniciar un cambio¿Tengo que registrarme?
No. No hay cuenta. El ID de tu orden es tu referencia: guárdalo o añade la página de seguimiento a favoritos.
¿Puedo cancelar una orden?
Antes de enviar el depósito, basta con cerrar la ventana; no pasa nada. Después de enviarlo, contacta con soporte y te reembolsamos a tu dirección de reembolso.
¿Y si olvido el memo?
Contacta con soporte con el ID de la orden y el hash de la transacción. Los depósitos sin el memo necesario normalmente se pueden asignar a mano.
¿La tasa es fija?
La cotización es una tasa flotante. Se fija cuando se confirma tu depósito, así que los retrasos cortos rara vez cambian el resultado.